Consulta sobre la devolución de dineros por pagos excesivos o indebidos de tributación aduanera

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¿Qué es?

Trámite que permite consultar ante la Tesorería General de la República (TGR) sobre la devolución de dinero pagado en exceso o de forma indebida por concepto de tributación aduanera (derechos e impuestos de importación), conforme a los artículos 130 a 134 de la Ordenanza de Aduanas. La devolución de IVA, en cambio, es competencia del Servicio de Impuestos Internos (SII), no de este trámite.

Requisitos

• La solicitud debe presentarse ante el Servicio Nacional de Aduanas, que es quien emite la resolución que autoriza la devolución; la TGR solo efectúa el pago una vez que Aduanas lo autoriza.
• Tener cuenta bancaria para recibir el pago.
• Según el caso específico:
  • Error manifiesto: presentar la solicitud ante el director regional o administrador de la Aduana, dentro de 6 meses desde la fecha de pago.
  • Anulación o modificación de la declaración aduanera: dejar sin efecto o modificar la declaración presentada ante Aduanas.
  • Reexportación por defectos, daños, mal estado o mercancía que no corresponde al pedido: solicitar la devolución al director regional o administrador de la Aduana dentro de 60 días desde la legalización de la declaración de ingreso.
  • Mercancías con procesos menores reexportadas, o trámite anticipado por no recepción o cantidad inferior: plazo de 60 días.
  • Reclamaciones de aforo: falladas en segunda instancia.

Cómo se hace

1. Presenta la solicitud de devolución ante el Servicio Nacional de Aduanas, según el caso que corresponda (error manifiesto, anulación de declaración, reexportación, etc.).
2. Espera la resolución de Aduanas que autoriza la devolución.
3. Una vez emitida la resolución, la TGR procesa el pago.
4. Consulta en la TGR el estado y forma de pago de la devolución (depósito en cuenta bancaria).
5. Este trámite se gestiona presencialmente en la oficina de la TGR más cercana.

Costos y plazos

Costo: gratuito; corresponde a la devolución del dinero pagado en exceso o indebidamente, no a un arancel del trámite.

Plazos: varían según el caso: 6 meses desde el pago para error manifiesto, o 60 días desde la legalización de la declaración de ingreso para los casos de reexportación. El trámite puede gestionarse durante todo el año.