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¿Qué es?
Trámite que permite a personas naturales o jurídicas pagar ante la Tesorería General de la República (TGR) las multas impuestas por infracciones a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (multas SERNAC).
Requisitos
- Ser persona natural o jurídica sancionada por infracción a la Ley del Consumidor.
- Contar con ClaveÚnica o Clave Tributaria para pagar en línea.
Cómo se hace
- Ingresa al portal de pagos de la TGR.
- Autentícate con ClaveÚnica o Clave Tributaria.
- Completa el Formulario 103-A (o el Formulario 10 "Multas Juzgados"), utilizando el código 268, "Multas SERNAC Infracción a la Ley 19.496".
- Ingresa los datos de la resolución que aplicó la multa.
- Paga el monto dentro de los 60 días desde que la multa quedó ejecutoriada.
- Alternativa: paga presencialmente en cualquier oficina de la TGR.
🔗Trámite en línea — Pagar multas por infracción a la Ley del Consumidor
Acceso conClaveÚnica o Clave Tributaria del SII.
Cómo entrarIngresa al portal de pagos de la TGR, autentícate con ClaveÚnica o Clave Tributaria, y completa el Formulario 103-A (código 268) con los datos de la multa.
NotaTambién puede pagarse presencialmente en cualquier oficina de la TGR.
Costos y plazos
Costo: no tiene arancel adicional; el monto a pagar corresponde al valor de la multa fijada por infracción a la Ley del Consumidor.
Plazos: el pago debe realizarse dentro de los 60 días desde que la multa quedó ejecutoriada (dictada en forma firme). Transcurrido ese plazo sin pago, la TGR inicia procesos de cobranza administrativa y judicial.