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¿Qué es?
Es el trámite que permite a las personas extranjeras comunicar a la PDI la pérdida de los documentos de identidad de su país de origen, describiendo las circunstancias de extravío, robo, hurto u otro motivo, para luego mostrar esa constancia ante su representación consular y así obtener un documento de identidad provisorio.
La constancia de pérdida de documentos no es válida para salir del país; para eso debes solicitar la restitución del documento de identidad oficial o un documento de emergencia en el consulado correspondiente. Tampoco es válida para registrar la pérdida de la cédula de identidad chilena para extranjeros: si tu visa de residencia sigue vigente para solicitar una nueva cédula, debes obtener una copia del registro de visa en su lugar.
Requisitos
Pueden solicitarlo personas extranjeras, residentes y turistas que hayan extraviado los documentos de identidad de su país de origen. Debes contar con:
- Formulario de solicitud, disponible en el sitio oficial de la PDI.
- Fotografía del pasaporte, cédula de identidad, DNI o documento de identidad, si cuentas con dicha imagen.
- Si eres turista: fotografía de tu tarjeta de turismo entregada al entrar al país.
- Si eres extranjero residente en el país: fotografía de tu visa de residencia estampada en el pasaporte, o de tu Certificado de Permanencia Definitiva.
- Terceras personas que hagan el trámite en representación de otro: deben adjuntar el respectivo poder, de lo contrario no se realizará el trámite.
- Para solicitudes de menores de edad: el apoderado debe consignar en el correo que es "para menor de edad" y adjuntar el documento que acredite su vínculo con el menor.
Cómo se hace
Este trámite se realiza exclusivamente por correo electrónico; no existe un formulario web interactivo tipo portal.
- Reúne los antecedentes requeridos.
- Envía un correo electrónico a la casilla del Departamento o Sección de Migraciones y Policía Internacional correspondiente a tu lugar de residencia, con el formulario y los documentos requeridos.
- En el asunto del correo escribe: "CONSTANCIA DE PÉRDIDA DE DOCUMENTOS".
- Una vez recepcionados los antecedentes y verificada la información, la PDI tomará contacto por el mismo medio para continuar con la tramitación.
- Recibirás la constancia de pérdida de documento como resultado del trámite.
Costos y plazos
Costo: gratuito.
Plazos: las fuentes oficiales no indican un plazo específico de respuesta. El proceso continúa una vez recepcionados los antecedentes y verificada la información. Horario de atención de referencia: lunes a jueves de 8:00 a 20:00 hrs., viernes de 8:00 a 18:00 hrs.