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¿Qué es?
Es el trámite gratuito que permite a las personas extranjeras que ingresaron a Chile en calidad de turista obtener una copia de su Tarjeta de Turismo (también llamada tarjeta o certificado de control migratorio), en caso de pérdida, robo o deterioro del documento original. Lo realiza la Jefatura Nacional de Migraciones y Policía Internacional de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI).
Requisitos
- Solo pueden solicitarlo los turistas: quienes ingresaron al país en forma regular, por un paso habilitado, sin propósito de inmigración, residencia o actividades remuneradas. Los chilenos y extranjeros residentes en Chile no pueden solicitar este duplicado.
- Haber ingresado por un lugar habilitado al tránsito de personas.
- Debe solicitarlo el propio titular; en el caso de menores de edad, lo solicita el padre, madre o adulto responsable legalmente.
- Fotografía del pasaporte con timbre de control migratorio de ingreso al país, DNI o documento de identidad con el que ingresaste.
- Resolución de pago de multa en formato PDF, si corresponde.
Cómo se hace
En línea (única vía vigente):
- Ingresa a la plataforma PDI Virtual (pdivirtual.cerofilas.gob.cl).
- Selecciona "Trámites de Migraciones y Policía Internacional" y luego "Duplicado de Tarjeta de Turismo"; lee y acepta las condiciones, e indica si la solicitud es propia o en nombre de un menor de edad.
- Completa el formulario: apellidos, nombres, país de nacimiento, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, actividad u oficio, estado civil, país emisor y tipo de documento con el que ingresaste, correo electrónico, teléfono, motivo del viaje, fecha de última entrada al país y paso fronterizo de ingreso.
- Adjunta la fotografía del pasaporte con timbre de control migratorio (y la resolución de pago de multa en PDF, si corresponde).
- Envía el formulario; recibirás de inmediato un correo electrónico de la PDI confirmando la realización del trámite.
- Espera la revisión de la solicitud y la recepción del duplicado en tu correo electrónico.
La vía por correo electrónico que existió durante la pandemia (dirigida a "duplicadoturismo@investigaciones.cl") ya no está vigente; el canal actual confirmado por ChileAtiende y la PDI es exclusivamente PDI Virtual.
Costos y plazos
Costo: gratuito.
Plazos: las fuentes oficiales no especifican un plazo formal de respuesta. El duplicado puede solicitarse durante todo el año en el sitio web de la PDI.