¿Qué es?
Es el servicio que permite a las personas afiliadas a una AFP realizar consultas o presentar reclamos relacionados con su cuenta de capitalización individual.
Requisitos
- Ser afiliado a una AFP.
- Cédula de identidad, si se realiza en sucursal ChileAtiende.
Cómo se hace
- Ingresa tu solicitud directamente en el sitio web de tu AFP, o mediante videoatención.
Alternativamente, puedes dirigirte a una sucursal ChileAtiende con tu cédula de identidad; si ingresas la solicitud en ChileAtiende, el IPS enviará la información a la AFP correspondiente.
🔗Trámite en línea — ChileAtiende
Acceso conNo es obligatorio contar con ClaveÚnica para el trámite; se requiere solo para guardar recordatorios en la plataforma.
Cómo entrarIngresa al sitio web de tu AFP, o a una sucursal ChileAtiende.
NotaRevisa si tu AFP ofrece el trámite por su sitio web o por videoatención.
Costos y plazos
Costo: no se especifica en la fuente oficial.
Plazos: disponible durante todo el año.