¿Qué es?
Es el servicio telefónico del Ministerio de Salud, compuesto por médicos, enfermeras, matronas y otros profesionales, que entrega información, orientación y apoyo sobre derechos y beneficios en salud, consultas de síntomas, campañas de prevención y vacunación, y orientación en emergencias o desastres.
Requisitos
- No se necesita ningún documento. El servicio está disponible para todas las personas.
Cómo se hace
- Llama al 600 360 77 77 desde un teléfono fijo o celular.
- Indica el motivo de tu consulta (información de salud, horarios de atención, reclamos, orientación ante síntomas, emergencias, etc.).
- El profesional de salud que te atienda te orientará o derivará según corresponda.
- Si lo necesitas, puedes solicitar atención en creole haitiano o en lengua de señas chilena mediante videollamada.
Este es un servicio exclusivamente telefónico — no requiere ClaveÚnica ni registro en línea. Está disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Costos y plazos
Costo: el valor de la llamada equivale al de una llamada local.
Plazos: inmediato — es un servicio de atención telefónica en tiempo real.