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¿Qué es?
Servicio que permite a personas naturales o jurídicas presentar sugerencias, felicitaciones o reclamos dirigidos a Carabineros de Chile, respecto del actuar policial o de la atención recibida.
Requisitos
- No se especifican requisitos particulares más allá de identificar el motivo de la sugerencia, felicitación o reclamo.
Cómo se hace
- Elige el canal de contacto: en línea, telefónico o por correo electrónico.
- Si optas por el canal en línea, ingresa al sitio web de reclamos y sugerencias de Carabineros y selecciona la alternativa que corresponda (sugerencia, felicitación o reclamo).
- Si prefieres el canal telefónico, llama al +56 2 2922 53 53 o al +56 2 2922 53 55.
- Si prefieres el correo electrónico, envía tu mensaje a solicitud.rectificacionreclamos@carabineros.cl.
- Espera la respuesta de Carabineros, que debe entregarse dentro del plazo establecido.
🔗Trámite en línea — Reclamos y Sugerencias Carabineros
Acceso conNo se indica que requiera ClaveÚnica.
Cómo entrarIngresa al sitio y selecciona si tu mensaje es una sugerencia, una felicitación o un reclamo.
NotaTambién puedes realizar este trámite por teléfono o por correo electrónico si prefieres no usar el canal en línea.
Costos y plazos
Costo: gratuito.
Plazos: la respuesta se entrega en un plazo máximo de 10 días hábiles.