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¿Qué es?
La Comisaría Virtual es la plataforma digital oficial de Carabineros de Chile para atención ciudadana, que permite realizar trámites de forma más rápida, segura y accesible, sin necesidad de acudir presencialmente a una unidad policial.
💡 Reúne varios trámites que también tienen su propia ficha: constancias, denuncias y reencuentros familiares.
Requisitos
- Correo electrónico actualizado, necesario para constancias, salvoconductos y reencuentros familiares.
- ClaveÚnica, requerida en algunos de los trámites disponibles en la plataforma.
Cómo se hace
- Ingresa al sitio web de Comisaría Virtual.
- Selecciona el tipo de trámite que necesitas: constancia (abandono de hogar, fines laborales, pérdida de documentos, entre otros), denuncia (hurto, robo, estafa, daño a la propiedad, maltrato animal), salvoconducto (combustible, toque de queda), reclamo, sugerencia o felicitación, información anónima sobre delitos, o reencuentro familiar.
- Completa el formulario correspondiente con tus datos y los antecedentes del caso.
- Si realizaste una denuncia, un equipo de validadores de Carabineros se comunicará contigo para ampliar los antecedentes antes de remitir el caso a la Fiscalía Local correspondiente.
🔗Trámite en línea — Comisaría Virtual
Acceso conEn algunos trámites de la plataforma se requiere ClaveÚnica; en otros no.
Cómo entrarIngresa al sitio y selecciona el tipo de trámite que necesitas realizar.
NotaEs necesario contar con un correo electrónico actualizado para los trámites de constancias, salvoconductos y reencuentros familiares.
Costos y plazos
Costo: gratuito.
Plazos: no se especifica un plazo de tramitación fijo; varía según el tipo de trámite y, en el caso de denuncias, según el contacto posterior del equipo de validadores.